🦜 Ako prebieha objednávka testu pre vtáky
(pohlavie alebo infekčné ochorenia)
Objednávka testu je jednoduchá – stačí pár krokov a výsledky dostanete pohodlne e-mailom alebo poštou.
1️⃣ Objednanie odberového materiálu
Objednajte si Objednáte si odberové karty alebo plastové vrecká na pierka spolu s objednávkovým formulárom – pohlavie alebo ochorenia.
Môžete použiť aj vlastné malé papierové obálky či vrecúška.
ℹ️ Upozornenie:
Vzorky odobraté na iných ako našich odberových kartičkách budú účtované ako neštandardné vzorky podľa aktuálneho cenníka.
2️⃣ Odber biologickej vzorky
Po obdržaní odberových kariet alebo vrecúšok vykonajte odber:
- kvapka krvi, alebo
- pierka (cca 6 hrudných pierok) s viditeľnou cibuľkou.
3️⃣ Odoslanie vzoriek do laboratória
Vzorky zašlite poštou na adresu:
Slovgen s.r.o., Ilkovičova 8, 841 04 Bratislava
Do zásielky vložte:
- vyplnený objednávkový formulár na určenie pohlavia alebo ochorenia, alebo
- vytlačenú online objednávku.
Ak nemáte možnosť objednávku vytlačiť, stačí na papier napísať číslo online objednávky.
Odporúčame poslať zásielku doporučene, aby sa počas prepravy nestratila.
💡 Ak máte zakúpený poukaz, napíšte jeho číslo do pravého horného rohu objednávkového formulára.
4️⃣ Kontaktné údaje a fakturácia
Na objednávkovom formulári uveďte vašu e-mailovú adresu (ak ju máte).
Po prijatí vzoriek vám bude zaslaná faktúra e-mailom (alebo poštou, ak nemáte e-mail).
Faktúru uhraďte podľa pokynov uvedených na nej:
- uprednostňujeme účet v Tatra banke,
- variabilný symbol (VS) je číslo faktúry,
- ak platí iná osoba, uveďte do poznámky meno osoby, na ktorú je faktúra vystavená.
5️⃣ Výsledky analýzy
Po prijatí platby a dokončení analýzy vám výsledky zašleme:
- ✉️ e-mailom,
- 📬 poštou, alebo
- oboma spôsobmi – podľa vášho výberu na objednávkovom formulári (vpravo dole).
⏱️ Doba spracovania:
- štandardne do 10 pracovných dní,
- expresne do 4 pracovných dní (s príplatkom).
⚠️ Upozornenie:
Vyhradzujeme si právo odmietnuť test v prípade nesprávneho odberu alebo poškodenia materiálu počas prepravy.
💻 Vytvorenie online objednávky
Najrýchlejšia a najpohodlnejšia možnosť – objednajte test priamo online.
(Pozrite si aj náš Návod ako vytvoriť objednávku aj s obrázkami, kde je celý postup krok za krokom.)
🔹 Postup vytvorenia online objednávky
- Prihláste sa do svojho účtu na stránke online objednávky.
Ak účet ešte nemáte, zaregistrujte sa. - Vpravo kliknite na Moje objednávky, potom hore na Vytvoriť objednávku.
- V sekcii Vzorky vyplňte údaje:
- druh vtáka,
- číslo čipu alebo krúžku,
- dátum narodenia (nepovinné),
- dátum odberu,
- údaje o veterinárovi (ak odber vykonával veterinár),
- prípadne iného majiteľa jedinca.
- Vyberte požadované analýzy a kliknutím na Pridať do košíka ich pridajte do objednávky.
- Ak objednávate viac vtákov, kliknite Pridať ďalšiu vzorku a zopakujte postup.
- V sekcii Platba a doručenie vyplňte:
- ✅ Notifikácie e-mailom – ak si želáte dostávať informácie o zmene stavu objednávky,
- 💳 Spôsob platby – bankový prevod alebo PayPal,
- 📄 Doručenie výsledkov – elektronicky (stiahnutie protokolu z databázy) alebo aj poštou,
- 🧾 Fakturáciu – po ukončení všetkých analýz, alebo ihneď po prijatí vzoriek,
- ✍️ Poznámku – akékoľvek vaše požiadavky či pripomienky.
- Kliknite na Zhrnutie objednávky a odoslanie, skontrolujte údaje a potvrďte Odoslať objednávku.
Ak objednávku neodošlete, zostane v účte ako rozpracovaná.
Môžete ju neskôr doplniť alebo vymazať – laboratórium k nej dovtedy nemá prístup.